ATT verifica deficiencias en servicios de VIVA y TIGO en la ciudad de Tarija, instruye solución inmediata
Las Zonas afectadas son; San Jorge, Nueva Terminal de Buses, Los Chapacos y Se reconoció un “posible hueco de cobertura” en la zona del mercado Campesino debido a factores topográficos que generan ‘zonas negras’ para la conectividad.
Darwin Cortez S.
Tarija, 15 de abril de 2024 (ABI). – Las operadoras VIVA y TIGO deben atender y resolver de manera inmediata deficiencias detectadas por la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) en la cobertura, capacidad y calidad de la red móvil en la ciudad de Tarija y “alta latencia” en áreas específicas de San Jorge, la Nueva Terminal de Buses y la zona Los Chapacos.
“Mediante drive test, una metodología de evaluación en campo que se utiliza para probar la red móvil, se ha podido identificar mayor latencia en estos lugares, que significa que existe un retraso más de lo habitual en la transmisión de datos, lo que ocasiona demoras en la comunicación o la ejecución del uso de los mismos”, informó el director de Fiscalización, Felix Pinto, citado en un boletín.
Se reconoció un “posible hueco de cobertura” en la zona del mercado Campesino “debido a factores topográficos que generan ‘zonas negras’ para la conectividad”. Sin embargo, se obtuvo valores adecuados en la mayoría de las zonas medidas, comparados con las mediciones de abril del año pasado, explicó.
Esos hallazgos fueron comunicados a los operadores y se les instó a desarrollar y ejecutar planes de acción con cronogramas claros para mejorar.
“La ATT tomará medidas inmediatas para abordar y corregir las deficiencias identificadas en la red de internet móvil en Tarija. Además, la ATT también estará a cargo de supervisar que los operadores proporcionen un cronograma detallado que abarque todas las actividades necesarias y mejorar los parámetros observados, sujeto a la complejidad de las correcciones requeridas”, detalló.
En cuanto a las sanciones por incumplimiento, recordó que se tomará medidas de acuerdo con la normativa vigente, las cuales podrían iniciarse con una fiscalización para evaluar la diligencia de los operadores en la atención de estas demandas de mejora.
Las mediciones en Tarija se llevan a cabo anualmente, “siguiendo una planificación basada en resultados previos y enfocándose en las zonas donde se observaron indicadores inadecuados para una prestación de servicio con calidad”.
